이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 인포24(이하 “회사”)가 운영하는 팩팩(packpack.co.kr, 이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   • 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
   • 기타 회사가 정하는 업무
2. 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 제2항의 경우 회사는 변경사유, 변경될 내용 및 제공일자 등을 즉시 명시하여 공지합니다.

제5조 (회원가입)

1. 몰은 개인회원과 사업자회원을 구분하여 운영합니다. 이용자는 가입 시 회원 유형을 선택하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 사업자회원으로 가입하는 경우, 회사는 이용자가 입력한 사업자등록번호·대표자명·개업연월일을 국세청 사업자등록정보 진위확인 시스템을 통해 확인합니다. 확인 결과 정보가 일치하지 않는 것으로 명백히 확인된 경우 회사는 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만 국세청 시스템 오류·응답 지연 등의 사유로 확인 결과를 즉시 받지 못한 경우에는 가입은 그대로 진행되며, 해당 회원은 “확인대기” 상태로 별도 관리되고 추후 확인 결과에 따라 상태가 갱신됩니다. 개인회원은 이 항의 진위확인 절차를 거치지 않습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 사업자회원의 사업자등록번호·대표자명 등이 국세청 확인 결과 일치하지 않는 것으로 명백히 확인된 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 이전에 이 약관에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
4. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 마이페이지 등을 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제7조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)

1. 이용자는 몰상에서 다음 각 호의 내용을 확인하고 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   • 재화등의 검색 및 선택
   • 받는 사람의 성명, 주소, 연락처 등 입력
   • 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
   • 이 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예 확인 및 취소 등)
   • 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
   • 결제방법의 선택
2. 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 이용자의 동의를 받아야 하며, 이 경우 회사는 개인정보를 제공받는 자, 이용목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 이용자에게 명시하여 사전에 동의를 받습니다.

제8조 (계약의 성립)

1. 회사는 제7조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
   • 재고가 부족하여 판매가 불가능한 경우
   • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 회사의 승낙이 다음 각 호의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보를 포함합니다.

제9조 (지급방법)

몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 지급할 수 있습니다.

• 신용카드 등 각종 카드 결제
• 무통장입금(계좌이체 포함, 회사가 지정하는 은행계좌로 입금)

회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

제10조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제13조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제11조 (재화등의 공급)

1. 회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.
2. 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제13조 (청약철회 등)

1. 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날(다만 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
   • 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
   • 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 청약철회 시 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 별도로 그 재화에 대한 청약철회 등이 제한됨을 명확히 하고 이용자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우— 팩팩이 취급하는 주문제작 완충재·포장재가 여기 해당할 수 있습니다.
3. 제2항 제2호부터 제4호까지의 경우 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제14조 (대금환불)

1. 회사는 이용자가 반환한 재화등을 수령한 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다.
2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어 이용자가 신용카드나 그 밖의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 경우에는 지체없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 시 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

제15조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 개인정보의 수집·이용·제공 등에 관한 세부적인 사항은 별도로 정한 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 몰과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 회사가 제기하는 소송의 관할법원은 대구지방법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026-08-18부터 시행합니다.